MUST PV 1800 MD PV18-3524 PRO - 24V

[somira]

Tak to vypadá, že můj MUST odchází do křemíkového nebe. Naštěstí je ještě v záruce ale jsem zvědav jak se záruka bude řešit, když ani MiVVY ho již v nabídce nemá a jen doprodávají poslední zbytky ale jen 48V.
Ze střídače se ozývá prskání ale není to žádné viditelné jiskření. Nějaké součástky prostě odcházejí.
Začalo to restartováním televize a PC a jak jsem si všiml toho prskacího zvuku, dal jsem do zásuvky klasickou žárovku.
Ta třeba hodinu svítila dobře a pak se rozblikala, pak zase svítila normálně a furt dokola.
Prostě to nešlo požívat, jinak bych si zničil spotřebiče.
Je na to někde u nás servis?
Budu asi delší dobu bez měniče, než se to vyřeší.

[rva]

Není to jen špatný kontakt?
1. Třeba ve výstupní svorkovnici 230V?
2. Když by žárovka blikala, zkusil bych změřit napětí na výstupu hled na měniči, abych vyloučil i nějakou neplechu dál po cestě k žárovce.

[somira]

Kontakty jsou OK, to jsem kontroloval první.
Prskající zvuk se ozývá přímo ze středu střídače ale jiskření tam není. Koukal jsem pod dekl za úplné tmy.

[Valdano]

Tak to vypadá, že můj MUST odchází do křemíkového nebe. Naštěstí je ještě v záruce ale jsem zvědav jak se záruka bude řešit...

Buď vám to opraví nebo vám v případě neopravitelnosti mohou nabídnout náhradu tj. jiný srovnatelný měnič případně s doplatkem a nebo vrácení peněz.

Je na to někde u nás servis?

Pokud je to v záruce tak by Vám servis měl zajistit prodejce přes firmu, se kterou má opravy měničů obecně nasmlouvané. Takže u měniče v záruce prostě popište a reklamujte jeho závadu u prodejce.

[somira]

Záruční reklamace je dnes nahlášena a mám měnič odstavit, což jsem udělal.
Jen mě zarazilo, když jsem koukl na stránky Mivvy, že už nabízejí jen doprodej 48v typů a novej 24v se koupit nedá.
Snad nebudu 30 dnů bez výroby. Krmit ČEZ se mi fakt nechce a že to za měsíc udělá dost.

[somira]

koukám, že mivvy je už jen doprodává a už nebudou

[Valdano]

Zkuste se poptat přímo u Mivvy na to zda je to vyřazení těchto měničů z jejich prodeje jen v důsledku interního rozhodnutí Mivvy a nebo zda mají nějaké informace o tom, že by snad mělo v nedaleké budoucnosti dojít k ukončení jejich výroby obecně. Pokud je to jen interní rozhodnutí Mivvy tak i když je Mivvy přestane nabízet tak bude stále možné je koupit od jiných prodejců ať už v rámci ČR nebo v zahraničí. Pokud bude jejich výroba ukončena tak mohou být nějakou dobu k mání i poté co je Mivvy vyprodá dokud je nevyprodají i ostatní prodejci nejen v ČR, ale i v zahraničí.

[bokser01]

Ptal jsem se na ten důvod proč už nebudou nabízet MUST měniče a celkově výrobky od nich a bylo mi odepsáno, že je to vzhledem k dlouhým dodávkám zboží od výrobce cca 9-11 měsíců od objednávky. Je to ale škoda jsou to dobré měniče. Naštěstí se dají koupit i na alibaba případně i na aliexpress jsem je viděl přímo od ofiko prodejce.

[gupa]

9-11 měsíců je k neuvěření

[Valdano]

AI v tomto může kecat tj. takové vyjádření od AI nemusí být pravdivé.

Mivvy by měniče MUST zřejmě muselo nakupovat na Aliexpressu nebo na Alibabě od přeprodejců a ne přímo od výrobce. Pak by dodání tak dlouho trvat nemělo, protože lidi co si to koupí na Alíku nebo Alibabě tak dlouho nečekají. Chápu, že když by to Mivvy nekupovalo přímo od výrobce, tak by neměli marži od výrobce a museli by vystačit jen s tím o kolik levněji by to nakoupili oproti tomu za kolik by to tady pak prodávali, a to už by asi pro Mivvy nebylo zajímavé.

U dodávek přímo od výrobce jsou zřejmě stanoveny nějaké minimální množstevní limity, protože výrobce obvykle neobchoduje s koncovými zákazníky, kteří mají zájem třeba jen o jeden nebo pár kousků. Mivvy jako malý prodejce zřejmě bude na nějaké dolní hranici těch limitů, u které zřejmě dodávky mohou trvat až tak dlouho.

[gupa]

Ale nekecá, Must nabízí své zboží přímo, z polského skladu pro EU. Mivvy a všichni čínšťí prodejci mají nastavenou laťku už vysoko, třeba před pár dny jsem požádal o refundaci ceny za 3D tiskárnu, kdy mi bylo navráceno okolo 5 tisíc korun zpět jen proto, že provedli mezi objednávkou a těsně po dodání akci, slevu atp. Na Hadexu se mi před třemi lety tuším, v podstatě vysmáli a psali něco o nulových maržích co mají a Mivvy ani nemluvím, až při druhé objednávce jsem po delším domlouvání pro známého domluvil slevu, načeš slevnili oficiálně ještě více. Nanic bylo to, že i u první objednávky byla domluvena také a prostě ze mne udělalo Mivvy před známým osla as napálila k zaplacení plnou cenu... Přitom je to tak jednoduché a započítat budoucí slevy a akce tak, aby zákazník co právě nakoupil a před nosem doslova zlevnily po nákupu, prostě na žádost peníze a rozdíl vrátili. Dojít takto o peníze, těsně po nákupu kdy zboží ještě ani není dodané nebo do měsíce, je hodně flustrující oslovna. Přitom Temu to navrácení peněz po slevě v podstatě nabízí automaticky. Takže ojebávačka zákazníků se ne hned, ale s časem určitě pěkně přebalená vrátí.

[Valdano]

Pokud Must své zboží z polského skladu pro EU skutečně dodává s tak krátkými termíny jak je uvedeno v tom vyjádření od AI tak jak je potom možné, že to Mivvy chodí s takovým extrémním zpožděním cca 9-11 měsíců od objednávky? Přitom Mivvy dle mého názoru rozhodně není nějaký mega odběratel a jejich objednávky vůči Mustu tedy zřejmě nebudou nijak velké, ale i tak to jistě zkoušeli urgovat.

[Valdano]

Ptal jsem se na ten důvod proč už nebudou nabízet MUST měniče a celkově výrobky od nich a bylo mi odepsáno, že je to vzhledem k dlouhým dodávkám zboží od výrobce cca 9-11 měsíců od objednávky.

Divné je, že to u Mivvy ničím nenahradili a že tedy nenabízejí v sekci Solární měniče ani měniče od jiných výrobců. Nabízejí různé běžné měniče DC/AC, ale u těch solárních mají v nabídce jen ty vyprodávané Musty a nic jiného.

[gupa]

Čínský trh a český trh jsou dva velmi rozdílné světy. V jednom se pracuje a plánuje, staví fabriky, peníze se dávají plánovitě ze zpětnou vazbou jestli jsou vynaložený efektivně, vláda drží zápornou hodnotu peněz, takže se stále vyplatí místo shromažďování nemovitostí vyrábět zboží. Druhý svět je přesný opak. Visí jen a pouze na konkurenci z prvního světa, protože potřeba služby prodeje lze lehko po politickém zájmu nahradit vlastní prodejní sílou s kompletním zázemí. Já to zažil v medu. Nyní není na výběr, jen čekám na důchod a ten mi krade chudá vláda a EU svými směrnicemi. A přitom něco lže o silném ročníku což není pravda, nikdo není nesmrtelný, hodně spolužáků a vrstevníků je po smrti.

[somira]

napsal jsem dotaz na service@mustenergy.com, tak jsem zvědav, co napíšou ohledně servisu

[Radar]

Neměl by prodejce, kromě záruky, zajišťovat i pozáruční servis a díly na výrobek ještě 10 let....???

[TomHC]

ℹ

Mimo téma (offtopic)

Nie 10, ale 100!

[Valdano]

Neměl by prodejce, kromě záruky, zajišťovat i pozáruční servis a díly na výrobek ještě 10 let....???

Náhradní díly dodává výrobce. Pokud díly nejsou tak je logicky asi těžko bude vyrábět sám prodejce. Prodejce má v rámci EU povinnost zajistit záruční servis v rámci dvouleté zákonné záruční doby. Evropská komise již delší dobu připravuje specifická pravidla ekodesignu pro fotovoltaické panely a střídače. Cílem je uzákonit minimální životnost a dostupnost náhradních dílů (rovněž se mluví o horizontu až 10 let), aby se solární komponenty nemusely při drobné závadě kompletně vyhazovat. Do budoucna by to tedy mělo být součástí požadavků na tyto produkty k povolení provozování v EU. Zatím ovšem nic takového ještě neplatí.

[Radar]

Mně nepřipadá normální věci po 3 letech provozu vyhazovat jako bezcenné s tim, że není zajištěn žádný servis ani ND. Uvádění takového haraburdí na trh bych zakázal...

[Valdano]

Pokud by se zákonná záruční doba ze současných 2 protáhla například na 10 let tak je celkem dost pravděpodobné, že by to přineslo i zvýšení cen, a to už by se asi řadě lidí moc nelíbilo. Navíc pro nákupy mimo EU může být záruka třeba i kratší než je ta zákonná v EU. Někteří prodejci v EU umožňují už nyní si připlatit za zvýšení doby záruky nad 2 roky, které jsou ze zákona. I to může být do budoucna cesta v tom smyslu, že se pro prodejce v EU zavede povinnost nabízet volitelné prodloužení doby záruky. Je ovšem potřeba počítat s tím, že to bude za patřičný poplatek navíc. Pak bude na každém zda se spokojí jen se základní dobou záruky, která bude součástí prodejní ceny a nebo zda si připlatí za prodloužení záruky. Samozřejmě zde hraje roli i to zda prodejce nezanikne dříve než uplyne záruční doba.