Nakup tepelka zo stranky Groupsumi

[Migel]

Zdravim.
Chcem sa spytat, kto ste si objednavali tepelne cerpadlo zo stranky Groupsumi.cz alebo .sk ktore si objednal aj Marko ktory ho aj dostal - nastastie.
Ide mi o to, ze aj ja som odtial objednal a pri objednavke a ani nikde na stranke nemali napisane ze nemaju tovar na sklade.Napisali dorucenie tento tyzden ale nic neprislo a ani sa nezmenil stav objednavky v mojom ucte na ich stranke kde je napisane na objednavku.(to tam napisali az po zaplateni objednavky ze tovar nemaju)
Na mail mi neodpovedali co som im pisal v piatok.
Dnes ked som im napisal (pravdepodobne AI cez chat) na ich stranke tak som dostal odpoved ze este tovar neobjednali u vyrobcu a nevedia povedat datum naskladnenia a uz vobec nie datum dodania.
Bol by som rad ak niekto este dalsi objednal (Marko to spominal) tak vas poprosim nejake info ako ste na tom vy, kludne do SZ.
Vdaka.

[marko250]

Tady přes tuhle osobu jsem komunikoval přímo: od: Laia de GroupSumi <info@groupsumi.com>
adresa pro odpověď: Laia de GroupSumi <laia.puig@groupsumi.intercom-mail.com> Odpovídala druhý den.

[Migel]

Dakujem napisem tam.

[marko250]

Ale jestli vyprodali,tak hold budeš čekat na naskladnění,nebo změna Tč co mají skladem ,byly tam Midea/LG/Samsung atd. s R290 ještě.Velmi podobné parametrově.

[Migel]

Vies mna serie to, ze tam nemali napisane ze to nemaju skladom.Inak by som to nekupoval a neplatil za nieco co je na objednavku, lebo stym su len problemy.
Bol tam napisany datum dodania 20-22 aprila a este aj do potvrdenia do mailu to dali.A az ked som uskutocnil platbu tak odvtedy je to nezmenene a je tam napisane na objednavku.

Edit:
Preto som sem napisal lebo si vravel ze este niekto iny odtial objednal, tak som bol zvedavy ako je na tom iny.

[ElektroEzs]

Ahoj kdyby ti zrusily objednavku tak tady mas taky s R290 https://dum.bazos.cz/inzerat/216390238/ ... rpadlo.php beru taky jedno

[Migel]

Napisem este na ten mail co postol Marko a uvidim co napisu.Ked nic, tak to zrusim a teda dufam ze peniaze mi vratia normalne...

[marko250]

Ahoj kdyby ti zrusily objednavku tak tady mas taky s R290 https://dum.bazos.cz/inzerat/216390238/ ... rpadlo.php beru taky jedno

Pozor na typ BL není R290 ,ale R32:

1) Blue Line vs R290 – realita

FoxAIR Blue Line (BL-12-1)
= R32, ne R290

potvrzeno výrobcem: Blue Line používá R32

R290 (propan) má u FoxAIR:

řada Green Line (GL)
ne Blue Line

Co je FoxAIR GL-9-1

FoxAIR GL-9-1 =

vzduch-voda tepelné čerpadlo
monoblok (vše venku)
9 kW výkon
1f (jednofázové)
✔ R290 (propan)

to je potvrzené: model GL-9-1 používá ekologické chladivo R290

[ElektroEzs]

Ano je to tak jak pises. Ja chtel BL-8-1 s R32 ale to nema tak jsem vzal GL-1-9 mam pro to i registry MODBUS

[ElektroEzs]

Na toho Haiera jsem taky koukal ale tohle je levnejsiA muj levnej Grundig funguje taky v pohode az na regulaciTen FoxAIR uz ma i ekvitermni regulaci

[Migel]

Marko dakujem za ten mail.Hned som im pisal a uz prisla aj odpoved.
Prelozene zo spanielciny:

Ďakujeme za vašu správu a ospravedlňujeme sa za oneskorenie a nedostatočnú komunikáciu ohľadom vašej objednávky xxxxxxxxxxx.

Vaša objednávka tepelného čerpadla Haier bola zadaná a uhradená 12. apríla 2026 s počiatočným predpokladaným dátumom dodania medzi 20. a 22. aprílom. Produkt momentálne nie je na sklade a je potrebné ho objednať u výrobcu. Stav vašej objednávky je „objednané u dodávateľa“ a zatiaľ nemáme potvrdený dátum doručenia do nášho skladu. Objednaná položka (1 kus) čaká na odoslanie a ešte nebola odoslaná.

Úprimne nás mrzí toto oneskorenie spôsobené dostupnosťou tovaru od výrobcu. Chápeme vašu frustráciu, najmä preto, že dostupnosť nebola v čase nákupu jasne uvedená. Pracujeme na získaní aktuálnych informácií od dodávateľa a budeme vás priebežne informovať o stave vašej objednávky.

Ak si želáte zrušiť objednávku a získať späť peniaze, alebo ak potrebujete ďalšie informácie, sme tu, aby sme vám pomohli. Náš tím je k dispozícii od pondelka do piatku od 8:00 do 17:00 a odpovieme vám do 24 až 48 hodín.

S úctou,

Sumi

Takze objednavku asi zrusim ked nevedia termin dodania. A ked pridu peniaze tak az potom kupim druhe.Momentalne uz nemam na druhe aby som kupil.
Mal si stastie ze ti teda prislo.

[marko250]

Nebylo to štěstí ,dopředu jsem si s nimi psal, jestli jej mají skladem ,co je obsahem dodávky a až po potvrzení jej koupil. Hele to tepelko je dobré,kvalitu sice prověří až čas,ale po pracovní stránce krom toho systémového času zatím super.Normálně bych si na něj počkal,protože topná sezóna skončila a je jedno kdy dojde,pokud to bude do dvou měsíců třeba. Si vem že jsem přes měsíc a půl řešil ty zmrdy z Prahy co mě okradli. A pokud spěcháš tak je tam spousta podobných tepelek já se rozhodoval mezi Mitsubishi ECODAN PUZ-WZ R290 9 kW / Samsung EHS 12 kW - Jednofázová / Haier GT R290 12 kW - Jednofázové ,nebo zvolit nižší výkon pokud stačí.