Chyba baterie pylontech

[mgx]

mas prilis "novy" batteryview a prilis stary fw na 2000c. Stiahni si starsiu verziu batteryview, s nim to pojde...

[? MarekCerhan]

Tak jsem si nechal poslat od technické podpory pylontech nový batteryview 3.0.29 a nový firmware pro mojí baterku podle výrobního štítku. Nový batteryview už s baterkama funguje, bohužel při přehrávání firmware se to zaseklo na 83% a nešlo s tím nic dělat. Baterka už nejde zapnout, asi ko bms.

IMG_20230220_164540.jpg

[? MarekCerhan]

Nemáte někdo kontakt na servis kde by byli schopní vyměnit desku bms v US2000C?

[rottenkiwi]

A daval som tu link na jedno forum, preco to nerobit, resp. robit podla toho navodu na fore.
Aj mgx na to upozornoval.

[? MarekCerhan]

Návod jak to udělat mi poslal přímo pylontech v pdf.

[? cipis]

No a co píše teď?

[rottenkiwi]

A jaka je 8 a 9 cislica serial number ?

[? MarekCerhan]

1 a 0

[? MarekCerhan]

Teď už nejde zapnout, počítač se s ní nespojí. Seriové číslo je vidět na fotce ve 2 řádku.

[rottenkiwi]

Ja nic nevidim, ale ak to skoncilo na 80 81 alebo 83
a robilo sa to podla postupu supportu z Pylontechu,
tak to tlacidlo sa malo po par minutach stlacit znova,

[mgx]

Nahraj tu ten postup a firmware (cely subor) co si pouzil.

Ak mas nejake screenshoty,tak aj tie.

V zasade nastali 3 moznosti: nadrbal si tam nespravny fw. Druha ze si firmware nedokoncil (to len potvrdzuje moju teoriu, ze nechat koncakov upgradovat tieto zariadenia=Nie, 99.99% pravdepodobnost ze to dokaslu...).

Tretia ze zdochla BMS pri update (aj to som uz videl).

Ak je baterka v zaruke, tak nahraj case a nechaj si vymenit. Ak nie, odkupna cena 100euro . Ak chces, mozes ju doniest/poslat, ale pozrem sa na nu tak najskor za 2mesiace (a nic neslubujem).

[? MarekCerhan]

Jo že se to muže zaseknout v postupu psali, ale ani po 10 minutách se znovu neobjevilo tlačitko program. Přikládám soubory + výrobní štítek baterky. Baterka je cca 4 měsíce stará. Včera jsem psal do pylontechu, tak uvidíme co na to řeknou. Přinejhorším mám pěkný těžítko za 30k

wetransfer_pylontech-low-voltage-battery-mornitoring-and-maintenance-tool-guidance-pdf_2023-02-17_0559.zip

IMG_20230216_160910.jpg

[mgx]

No, mal si verziu fw 1.1. Ak si chcel upgradovat, najprv sa robi upgrade na verziu 1.7. podla datumu je baterka v 3 rocnej zarucnej dobe.

ak ti toto poradil oficialne pylontech (a mas email), zadaj case a nech ti ju vymenia! Ak nie, cez leto ju mozem skusit opravit.

[? mopadzi]

proč jen 3 roky? " podla datumu je baterka v 3 rocnej zarucnej dobe" mělo by být 7let ne?

[? MarekCerhan]

Původní e-mail ----------
Od: service@pylontech.com.cn <service@pylontech.com.cn>
Komu: marek.cerhan@seznam.cz <marek.cerhan@seznam.cz>
Kopie: barry.qi@pylontech.com.cn <barry.qi@pylontech.com.cn>, chris.wu@pylontech.com.cn <chris.wu@pylontech.com.cn>, greta.gu@pylontech.com.cn <greta.gu@pylontech.com.cn>, jeff.cheaung@pylontech.com.cn <jeff.cheaung@pylontech.com.cn>, spenser.cheung@pylontech.com.cn <spenser.cheung@pylontech.com.cn>
Datum: 17. 2. 2023 6:57:50
Předmět: Re: Battery failure

Hi Marek,

Sure, I have sent you the SOP and firmware package through Wetransfer. Please note for your battery, the right firmware is V2.8

Best regards,



Pylon Technologies Co., Ltd



No.73, Lane 887, Zu Chongzhi Rd., Zhangjiang Hi-Tech Park, Pudong, Shanghai, 201203, China

T: +86-21-51317699 | F: +86-21-51317698|

W: http://en.pylontech.com.cn | E: service@pylontech.com.cn

f: https://www.facebook.com/groups/300620224749566


From: marek.cerhan@seznam.cz
Date: 2023-02-17 03:18
To: service@pylontech.com.cn
Subject: Battery failure
Hello, I need to send a new firmware for this battery thanks.
US2000C SN: PPTCR03101B60311 CURRENT FW V1.1

[mgx]

jasne, chcel som napisat extra navyse 3 roky. ak je teda registrovana.

ale zakonna je len 2 roky, co tiez neuplynulo. reklamacia od nakupcu a nech si to riesi.

https://www.orbicsolar.com/10-year-warr ... -register/

[? MarekCerhan]

Tak nakonec se baterie podařila rozchodit. Provedl jsem force upgrade podle návodu pylontech. Aktuálně mám fw 1.7 a vše funguje jak má. Nakonec to dobře dopadlo

force upgrade guidance.png

[? SHX]

[quote="MarekCerhan"]Tak nakonec se baterie podařila rozchodit. Provedl jsem force upgrade podle návodu pylontech. Aktuálně mám fw 1.7 a vše funguje jak má. Nakonec to dobře dopadlo

Uf. Napiš prosím, zda to po týdnu, dvou, vyřešilo původní problém "nepřerušovaný tón a blikají všechny kontrolky na jedné baterii", díky moc!

[? MarekCerhan]

Tak baterie funguje. Přehrání FW pomohlo.

[? SHX]

Také hlásím, že po update všech 3ks US3000C baterií z firmware verze 1.4 (24.1.2022) na verzi 1.7 (25.8.2022), to již přes týden žádné alerty/pískání nedělá. Baterie konečně fungují jak mají.

P.S. možná se někomu bude hodit: speciální utilitka pro update firmware od německého importéra:
https://www.effekta.com/download/firmwa ... 00c-3000c/
Aktualizace proběhla hladce, utilita vybere správný binární soubor dle výrobního čísla modulu.