Tristar v křemíkovém nebi

[ota]

Tak jsem si říkal, že Tristar je nezničitelná technologie.
Přežil úplně všechno co jsem mu prováděl a najednou ....

Po rutinním servisu baterií připojím baterky přes pojistkový odpojovač a začaly se dít věci. Z útrob Tristaru se ozvaly práskavé zvuky, z chladiče se linulo mnoho různobarevných čmoudíků, na spodní stranu krabice se vysypaly zbytky mosfetů a konec. Smutné na tom je, že jsem nic nezanedbal, dokonce to bylo v noci, takže je vyloučené, že bych zapomněl připojené panely.

Je to 3 roky a 3 dny po zakoupení, takže záruka není. Uhořelo několik mosfetů, na deskách nevidím viditelnou závadu, ale to nic nemusí znamenat.

Opravoval jste někdo Tristara?

[abrams]

Zdravím ,

upřímnou soustrast .

Onen osudný start byl pomocí proudového omezovače , nebo natvrdo ?
Můj Midnite bude u mě 3 roky a tři dny "až" v řijnu ... to abych se začal modlit ... .

Jak poznamenáváš , viditelně v křemíkovém nebi budou fety , ale stejný leč na první pohled nezřetelný osud mohl potkat i smetí okolo . Relativně ryché zjištění co a jak moc je v je vyhodit všechny fety ze silové části do pryč a nahradit je novými a to jen v minimálním počtu a zkust pomalu oživit . podle chování bude jasněji .

Elektronům zdar /

[? kodl69]

Budou pravdšpodobně ko i budiče fetů, ty jdou obvykle taky. Dělal jsem pokusy s měničem pro boiler a podařilo se mi sepnout všechny fety v můstku zároveň - ty vydržely, díky pojistce, ale budiče IR2110 šly oba, dokonce se zvukovým doprovodem.

[kybos]

Je to 3 roky a 3 dny po zakoupení, takže záruka není. Uhořelo několik mosfetů, na deskách nevidím viditelnou závadu, ale to nic nemusí znamenat.

Možná by stálo za to zjistit, jak dlouho je tomu, co Tristar opustil výrobní linku. Pokud vím, výrobce poskytuje na Tristar pětiletou záruku a se ctí ji dodržuje. Doporučil bych nafotit stav (lépe v první fázi jednání bez rozborky) a popsat poruchový děj, oslovit výrobce a pokusit se o uplatnění záruky. Měl jsem také s jedním kusem problémy (chybně měřil napětí) a záruku se mi podařilo uplatnit i přesto, že jsem byl v rámci českého prodejce již po dvouletém limitu zákonné záruční lhůty.

[? dub042]

Tak musím něco taky přidat, Tristara mám taky po 2 leté záruce, problém mám taky s rozdílem napětí na Sense svorkách a bateriových svorkách.
Tak jsem napřímo oslovil Tristar Support a přijde mi, že jsem dostal přidělenýho nějakýho strejdu z vesnice, co neví, která páčka.
V každém emailu, co mi poslal, tvrdil, že i přes to, že rozdíl napětí na sense a bateriových svorkách mám 1,2 V, stále nevidí žádný problém. Poslal jsem mu nespočet screenů z MsView, kde bylo jasně vidět rozdíl, navíc v noci, kdy tristar nenabíjí, poslal jsem mu i fotky kde v ruce držím voltmetr a vedle na tabletu lifeView, kde je taky jasně rozdíl vidět, no prostě jsem to vzdal, opravdu člověk na svém místě. Aktuálně, když chci baterky na 55V musím tristaru nařídit target na 66.2V

[vlkazajac]

.....Po rutinním servisu baterií připojím baterky přes pojistkový odpojovač a začaly se dít věci. ................ Smutné na tom je, že jsem nic nezanedbal, dokonce to bylo v noci, takže je vyloučené, že bych zapomněl připojené panely.............

Tak to je mi tiež ľúto, Tristar sa mi páči, aj keď o poruchách sa človek sem-tam dozvie.

Ak je to funus, nepatrí sa rýpať. Ale pre pokoj v duši sa chcem opýtať, či boli v okamihu pripojenia batérie odpojené panely. Že to bolo v noci, nevylučuje, že panely boli či neboli pripojené. Presne, nepýtam sa na to, či na nich mohlo byť napätie.

Už som sa nedávno zapovedal, že pripájať budem regulátor vždy cez žiarovku, ododneška to budem robiť tak a len tak.

Snáď sa nepýtam nevhod, ospravedlňujem sa.

[ota]

Panely byly připojené. Říkal jsem si, že v noci to nemůže vadit, když jsem podobnou věc provedl i ve dne pod sluncem. Asi to vadí. Nechť je to poučením pro ostatní...

Každopádně Morningstar nemá chybu:
Popis reklamace: zkráceno
Mail na ostrovní elektrárny.cz " odešel mi Tristar, držíte záruku 5let jako Morningstar?
Několik dní žádná odpověď. Možná je Palča na dovolené, nedělám z toho žádné závěry.

Mail na tech support Morningstaru "shořel mi Tristar. Stalo se to tak a tak... Konfigurace ta a ta ...
odpověď, píše Joe z Morningstaru: Ahoj Oto, je nám líto problémů, co naše zařízení způsobilo. Tebou popsané pole panelů neznáme, jaké je max. napětí v zimě. Jen pro jistotu, aby se problém neopakoval. Náhradní přístroj nemůžu poslat protože nevím, která část tvojí adresy je ulice.
Píšu: napětí naprázdno v zimním ránu 120-130V. Ulice ta a ta...
Joe píše: Vystavil jsem RMAčko a náhradní přístroj dostaneš v nejbližší době. Oceníme, pokud ekologicky zlikviduješ poškozený přístroj ....

Ono se to jednoduše chválí, když Joe dělá co má na práci a z regálu vydá a hodí do pošty náhradního tristara. Ale bylo by hezké, kdyby to tak bylo vždycky.

Snad jsem svojí šťastnou karmu nevyčerpal na Tristara

[? pkougl]

Ahoj Oto, sem rád žes taky uspěl s reklamačkou, taky jsem vyfasoval Joeho a pohoda, holt štastná ruka a do týdne ho máš fedexem doma.
Pavel

[ota]

Dík Pavle, no jestli to klapne tak mu snad pošlu zpátky flašku...

[abrams]

Zdravím ,

to je suprově vyřešená reklamace .
Proběhne u raněného pokus o vskříšení ?
Držím palce ať brzy .

Elektronům zdar

[ota]

Pokus proběhne. On už jeden pokus proběhl.
Odpojil jsem zbytky spečených mosfetů, připojil stabilizovaný zdroj a kupodivu se rozsvítily LEDky a signalizovaly napětí.
Další fáze bylo připojit malou gelovku a 40Wp amorf. Chvilku to nabíjelo, pak se ozvalo bim, bum, prásk a podle všeho odešel mosfet č.13 v napájení.

Pokud by to někomu podobně postihnutému pomohlo, přikládám Service repair manual

[? mopadzi]

na jednom setkání, tuším před dvěma roky Kovařík poznamenal, že Morningstar je postižen nákupem padělaných součástek...neboť mu hromadně umírají Tristary

[? kodl69]

servisní manuál... je tak dobrej, pokud potřebuješ vyměnit celou desku. Schéma ti přece nikdo nedá.

[? TyTycko]

Jen dotaz! S jakou verzi firmvéru se to stalo?

[ota]

Firmvér nevím. Je tam originální z r. 2013. Dokud zařízení funguje, nehrabu se v něm. A tenhle Tristar fungoval, neomezoval od 120V, posílal data, neresetoval se, jako nové verze, prostě povedený kus. Zastávám názor, že všechny service packy a záplaty jsou větší riziko než chyba, kterou mají odstranit.

Jak říká Jára d. Cimrman "každý pokus o vylepšení je krokem zpět"

Jednou jsem takhle přehrával Axperta, který měl nevhodný algoritmus nabíjení a zůstala mi slepá, němá krabice se kterou se nedalo nic dělat.

[dracekvo]

Že mě nenapadlo tristar reklamovat sám. Už bych měl doma 3 náhradní kousky a třeba by se povedlo některý oživit

[ota]

Reklamace vyřešena
Právě dorazil fungl nový regulátor. Nejvíce práce bylo s administrativou se zasilatelskou firmou a s prokázáním faktu že se jedná o reklamaci, která nepodléhá clu, neb bylo již jednou zaplaceno.
Regulátor už je zapojen (spuštěn přes žárovku) a plní baterii elektronama. Jde mu to o o poznání lépe než regulátoru v Axpertu.

@dracekvo: co ti brání reklamovat nyní, pokud ještě ten přístroj máš? Myslím si, že reklamační oddělení Morningstaru řeší reklamace rádo. Pokud by nebyly totiž reklamace, nebylo by ani reklamační oddělení.
Celá záležitost proběhla na základě důvěry a pouze mailové komunikace.

Věřím, že se nenajde podvodník, který bude chtít Tristary dva a podá falešnou reklamaci na dosud fungující přístroj...

[kybos]

Blahopřeji. Kvalita značky se pozná při jednání se servisním oddělením. A jak se zdá, Tristar patří rozhodně mezi tu lepší třídu.

[abrams]

Zdravím ,

taky gratuluji nechť slouží dýl než 1.099 dní .
Jen nevím zda-li chválit celou společnost jen za vstřícné reklamační oddělení ... na jednu stranu uklidňující že reklamace řeší ku spokojenosti zákazníka , ale na druhou stranu , kvalitní fungující produkt není třeba tak hojně reklamovat , ne ?

Elektornům zdar

[kybos]

Myslím si, že ne vždy je to o kvalitě samotného nabíječe. Vidím to spíš tak, že je to o podmínkách, které těmto zařízením připravíme k práci. Stačí si spočítat, jaké hodnoty bude dosahovat zapínací proud při připojení nabíječe (který nemá vyschlé filtrační kondenzátory) přímo na velký akumulátor (400Ah) s vnitřním odporem v řádu stovek mikroohmů. A pak mít trochu soudnosti, zda plošný spoj měniče může takové proudové zatížení snést bez fatálního poškození. Já osobně mám ve své instalaci akumulátory k nabíječům připojeny přes tlumivky, které zajistí snížení náběhového proudu na přijatenou mez. Odpojení probíhá v bezproudovém stavu (napřed vstup a pak výstup nabíječe), tak nehrozí vytažení oblouku, kterému by tlumivky jen pomohly.